Överföring av biljetter mellan kort
Jag har tappat ett kort jag har med enkelbiljetter. Så jag har skaffat mig ett nytt. Fick info fr er kundtjänst i Juneporten att det var enkelt att föra över de gamla enkelbiljetterna på det gamla kortet till det nya kortet. Jag förstår inte hur jag ska göra. Tacksam för hjälp m detta. /Carina
Följ inlägget
2
följare
Det kan du göra under förutsättning att du har registrerat ditt gamla kort på Mitt konto på jlt.se eller har noterat kortnumret någonstans.
Logga in på Mitt konto. Välj Mina biljetter längst upp på sidan. Nedanför väljer du Resekort, Registrera resekort. Fyll i uppgifterna i formuläret och klicka på Registreraknappen. Se till att både det gamla och nya kortet är registrerat.
Gå tillbaks till sidan Mina biljetter och Biljetter. Nu kan du flytta över de biljetter det gäller genom att klicka på Hantera biljett, Flytta biljett. Väl ditt nya kort i listan och klicka Flytta biljett. Bekräfta med Ja. Klart.
MVH
Om du har valt att lägga biljetterna i appen kan du inte använda resekortet. Biljetterna finns då i appen och det är appen du ska använda när du reser.
Kontakta oss på telefonnummer 0771-444333 så kan vi hjälpa dig vidare.
Önskar dig en fin dag.
För att kunna hjälpa dig vidare behöver vi titta på ditt konto. Detta sker enklast om du kontaktar oss på telefon.
Mvh