Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Kan jag ladda en ny period innan min aktiva period är slut?

Jag vill ladda mitt periodkort med en ny väntande period innan den tidigare perioden tar slut. Kommer den nya perioden att påbörjas om jag använder periodkortet innan den gamla perioden tagit slut?
Linnea Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Linnea!

    Vad kul att höra att du vill ladda fler perioder på ditt resekort.

    Ja, det går jättebra att ladda ditt kort med en ny period innan din aktiva period är slut. Den nya laddningen lägger sig som en väntande period och aktiveras först när du åker första gången efter din första period är slut.

    Hoppas detta underlättar för dina framtida laddningar.

    Vänliga hälsningar
    Linda JLT Kundservice
  • Om det står att kortet går ut drn 10 mars kan man åka den dagen med då?
    Carina Skogh
  • Hej Carina,

    ja, det kan du! Om det står 10 mars när du stämplar ditt kort så innebär det att den 10 mars är sista resdagen.

    Önskar dej ett trevligt resande!

    Fia
  • Tack
    Carina
  • Hej ! Jag kommer inte ihåg om jag hade en väntande period, kan jag se det här på mina sidor? Har inte åkt på ca 5 veckor och minns inte om jag laddade en ny...
    Pernilla
  • Hej Pernilla,

    På "mina sidor" kan du se när du senast laddade ditt kort.
    Om du fortfarande är osäker får du gärna ringa in till oss på kundcenter, tel 0771 444 333, och uppge ditt kortnummer så kan vi se om det finns några väntande laddningar.

    Hoppas detta hjälper dig!
    Frida JLT Kundservice
  • Hej!
    Valet Ladda Period finns inte på mitt kort. Varför?
    Madelene Ljungars
  • Hej Madelene,

    Valet "ladda period" finns inte på kort som inte har någon period på kortet, om kortet enbart är köpt som reskassekort går det inte att ladda en period via "mina sidor". För att kunna göra detta behöver du först köpa en period hos en fysisk återförsäljare, därefter ska det gå bra att ladda period via "mina sidor".

    Hoppas detta hjälper dig!
    Frida JLT Kundservice
  • Har använt 9 dagar på mitt 20dagars. Försökte ladda en ny period men det gick inte. Fick bara upp alternativet avbryt i fönstret för ladda ny period. Måste jag ha använt kortet fler dagar för att kunna ladda ny period?
    Annika Åberg
  • Hej Annika,

    Jag förstår att det blivit lite strul när det inte gått att ladda.

    Det verkar som din senaste laddning inte hade registrerats korrekt och därför låg och blockerade nya laddningar. Det är nu åtgärdat och du kan ladda som vanligt igen.

    Jag hoppas du får en trevlig dag.
    Linda JLT Kundservice
  • Hej,
    Min dotter (12år) åker ibland buss med min reskassa. Jag säger att hon måste säga ungdom när hon går på bussen, för att få den lägre taxan men har ibland blivit debiterad som vuxen ändå. Finns det ett särskilt ungdomsreskassekort, så att det blir rätt? Hon är uppenbart ett barn och kan inte tas för vuxen än.

    Madde
  • Hej,

    Ja, ett reskassakort kan vara laddat antingen som vuxen eller ungdom. Säg bara till när du köper eller laddar ett kort att det ska vara utställt för en ungdom.

    Jag hoppas att det kommer bli mindre strul för er i framtiden.

    Linda JLT Kundservice
  • Tack för snabbt svar!
    Kan jag ändra det på mina sidor eller måste jag göra det hos er? Eller måste jag helt enkelt köpa ett nytt?
    Madde
  • Det går inte att ändra via Mina Sidor. Det bästa är om man kommer förbi hos oss och gör det. Du kan då köpa ett nytt som är utställt som ungdom och sedan föra över summan från det gamla kortet till det nya.

    Linda JLT Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.