Hur ska jag göra för att ladda mitt kort på mina sidor när det har en väntande laddning?
Hej!
Jag har försökt ladda mitt kort med en ny period på mina sidor, men det funkar inte för det är som att det har hängt sig. Det har stått i en månad minst att det har en väntande laddning, men på pressbyrån och på tåget kan de inte se någon sådan. Hur ska jag göra för att kunna ladda kortet på egen hand på mina sidor igen?
Gäller kort /xxx/ (...borttaget av admin.)
Jag har försökt ladda mitt kort med en ny period på mina sidor, men det funkar inte för det är som att det har hängt sig. Det har stått i en månad minst att det har en väntande laddning, men på pressbyrån och på tåget kan de inte se någon sådan. Hur ska jag göra för att kunna ladda kortet på egen hand på mina sidor igen?
Gäller kort /xxx/ (...borttaget av admin.)
Följ inlägget
8
följare
Det var inte så bra, det måste vi såklart fixa till!
Det allra lättaste är om du ringer till avdelningen för Mina sidor, du når dem på 010-241 55 00. Det går inte att ladda resekortet när det redan finns en väntande laddning. Men är det så att du inte laddat på länge och vet att du inte har någon laddning att hämta upp så är det något knas i systemet.
Har du inte möjlighet att ringa så kan du alltid maila till minasidor@jlt.se så får du hjälp så snart som möjligt.
Hälsningar
Ja, räkna alltid med att det kan ta upp till 24 timmar från laddningstillfället till att laddningen kan användas.
Om du skulle vilja ha mer information om hur laddningar på Mina sidor fungerar så kan du klicka på länken: Mina sidor - Vanliga frågor .
Du är också varmt välkommen att höra av dej till oss om du har fler frågor!
Med vänlig hälsning,
Ett kort köpt i butik ska gå att aktivera direkt efter köpet.
Trevlig sommar!
Försvinner de eller läggs till?
Tack för din fråga.
Den nya laddningen läggs som en väntande period.
Den aktiveras först när din nuvarande period är slut.
Hoppas du får en trevlig dag.
Jag har ett kort hos er som jag tänkte ladda om till 20D istället för 30D som jag hade förra gången. Förstår inte hur jag ska göra när jag vill byta den aktivitetstypen? Går det inte lägga till ny eller ändra på det befintliga JLT kortet jag har?
Tack på förhand
Nej, via Mina Sidor kan du endast ladda den produkt som du redan har på ditt resekort.
Vill du byta till någon annan produkt måste man göra det via någon av våra återförsäljare.
Med vänlig hälsning
Kan man häva en väntande laddning?
Ja, det går bra att vänta med att aktivera laddningen till augusti, tänk bara på att du måste aktivera den inom 90 dagar från att du gjorde laddningen.
Nej, man kan inte häva en laddning som man har gjort via Mina Sidor.
Med vänlig hälsning