Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Hur ska jag göra för att ladda mitt kort på mina sidor när det har en väntande laddning?

Hej!

Jag har försökt ladda mitt kort med en ny period på mina sidor, men det funkar inte för det är som att det har hängt sig. Det har stått i en månad minst att det har en väntande laddning, men på pressbyrån och på tåget kan de inte se någon sådan. Hur ska jag göra för att kunna ladda kortet på egen hand på mina sidor igen? 😀 Gäller kort /xxx/ (...borttaget av admin.)


Kristoffer Engberg Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej!

    Det var inte så bra, det måste vi såklart fixa till!

    Det allra lättaste är om du ringer till avdelningen för Mina sidor, du når dem på 010-241 55 00. Det går inte att ladda resekortet när det redan finns en väntande laddning. Men är det så att du inte laddat på länge och vet att du inte har någon laddning att hämta upp så är det något knas i systemet.  

    Har du inte möjlighet att ringa så kan du alltid maila till minasidor@jlt.se så får du hjälp så snart som möjligt.

    Hälsningar
    My
  • Hur snabbt kan man använda sitt kort efter laddning , tar det ett dygn ? 
    Lite dumt om man behöver ladda snabbt .

    Mvh Jenny 
    Jenny
  • Hej Jenny!

    Ja, räkna alltid med att det kan ta upp till 24 timmar från laddningstillfället till att laddningen kan användas.

    Om du skulle vilja ha mer information om hur laddningar på Mina sidor fungerar så kan du klicka på länken: Mina sidor - Vanliga frågor .

    Du är också varmt välkommen att höra av dej till oss om du har fler frågor!

    Med vänlig hälsning,
    Fia
  • Hej, har tänkt att köpa ett periodkort 30 D ungdom. Om jag köper det i en butik, hur lång tid tar det innan jag kan aktivera det på bussen?
    Anton Lindvall
  • Hej Anton,

    Ett kort köpt i butik ska gå att aktivera direkt efter köpet.

    Trevlig sommar!
    Frida JLT Kundservice
  • Jag har en periodkort 20 dygn om jag laddar när det fins 4 resor kvar vad händer då?
    Försvinner de eller läggs till? 
    Viorel Sas
  • Hej Viorel,

    Tack för din fråga.

    Den nya laddningen läggs som en väntande period.
    Den aktiveras först när din nuvarande period är slut.

    Hoppas du får en trevlig dag.
    Linda JLT Kundservice
  • Tack för svaret/ Viorel
    Viorel Sas
  • Hej,

    Jag har ett kort hos er som jag tänkte ladda om till 20D istället för 30D som jag hade förra gången. Förstår inte hur jag ska göra när jag vill byta den aktivitetstypen? Går det inte lägga till ny eller ändra på det befintliga JLT kortet jag har?

    Tack på förhand

    olivia
  • Hej Olivia,

    Nej, via Mina Sidor kan du endast ladda den produkt som du redan har på ditt resekort.

    Vill du byta till någon annan produkt måste man göra det via någon av våra återförsäljare.

    Med vänlig hälsning
    Linda JLT Kundservice
  • Hejsan! Jag har en väntande laddning på 30D student som jag tankade på igår. Kan jag vänta att aktivera det och använda den i augusti ?

    Kan man häva en väntande laddning?
    Melinda
  • Hej Melinda,

    Ja, det går bra att vänta med att aktivera laddningen till augusti, tänk bara på att du måste aktivera den inom 90 dagar från att du gjorde laddningen.

    Nej, man kan inte häva en laddning som man har gjort via Mina Sidor.

    Med vänlig hälsning
    Linda JLT Kundservice
  • Hur laddar jag mitt kort på min dator?
    Gunnar Hinas
  • Hej Gunnar,

    För att kunna ladda ditt kort via datorn behöver du skapa ett konto på "Mina Sidor". Därefter registrerar du ditt busskort med hjälp av nummerserien som står på baksidan, alla siffror förutom den alla sista som står efter ett mellanslag.
    Du väljer sedan att "ladda kortet" och betalar med faktura, bankkort eller swisch.

    Hoppas detta hjälper dig!
    Frida JLT Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.