Hur gör jag om mitt kort är avmagnetiserat?
Hej, mitt kort har blivit avmagnetiserat. Hur kommer jag åt pengarna på det?
Följ inlägget
0
följare
Hej, mitt kort har blivit avmagnetiserat. Hur kommer jag åt pengarna på det?
Hej!
Om du har möjlighet att titta förbi vårt kundcenter på Juneporten så kan vi hjälpa dig att göra ett nytt kort.
Har du inte möjlighet att komma förbi oss så kan du istället spärra ditt kort via Mina sidor, då skickas ett nytt kort hem till dig. Tänk dock på att det kan ta några dagar innan kortet kommer med posten, särskilt nu när det är jul och lite röda dagar.
Hälsningar
Hur får jag ut kvarvarande saldo på ett borttappat och spärrat kort? Kortnummer och saldo står på Mina Sidor.
Mvh
Simon
tack för att du hör av dej till oss!
När ett kort blir spärrat innebär det att ett likvärdigt reskort (med samma saldo som det spärrade kortet) skickas ut via post till adressen som angivits i användaruppgifterna.
Med vänlig hälsning,
När mitt kort är avmgnetiserat, fungerar det då att visa kortnummer och giltighetstid för chauffören? Tills jag fått hem ett nytt?
Nej, om du vet att du behöver ett busskort under de dagar kortet justeras hos oss behöver du i så fall skicka in kortet via en av våra återförsäljare - då får du ett tillfälligt kvitto (en teriff) som gäller istället för ditt kort under 5 dagar. Om du spärrar kortet går det inte att få tillgång till ett sådant kvitto utan du behöver då betala på annat sätt de dagar det gäller.
Vänligen,